{"id":14156,"date":"2023-10-03T18:25:10","date_gmt":"2023-10-03T16:25:10","guid":{"rendered":"https:\/\/victrin.com\/bedingungen-und-konditionen\/"},"modified":"2025-07-06T17:08:56","modified_gmt":"2025-07-06T15:08:56","slug":"bedingungen-und-konditionen","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/victrin.com\/de\/bedingungen-und-konditionen\/","title":{"rendered":"Bedingungen und Konditionen"},"content":{"rendered":"\t\t
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Stra\u00dfenbahnen und Bedingungen<\/h1>\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t<\/div>\n\t\t\t\t
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Allgemeine Gesch\u00e4ftsbedingungen – Celen-Henderickx Group (BV) – VICTRIN<\/strong><\/h6>\n\n
1 Umfang<\/strong><\/h6>\n\n

1.1 Diese allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen gelten f\u00fcr alle Vertr\u00e4ge, die zwischen der Celen-Henderickx Group (BV) mit dem Markennamen VICTRIN und ihren Kunden \u00fcber den Verkauf von Kleidung und verwandten Produkten \u00fcber die Website www.victrin.com geschlossen werden.<\/a><\/p>\n\n

2 Identifizierung des Unternehmens<\/strong><\/h6>\n\n

2.1 Celen-Henderickx Gruppe (BV)<\/p>\n\n

2.2 Adresse: Lange Nieuwstraat 1\/H, 2260 Westerlo<\/p>\n\n

2.3 Telefonnummer: +32 498 480 045<\/p>\n\n

2.4 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: BE 0753.851.138<\/p>\n\n

2.5 E-Mail Adresse: info@victrin.be<\/p>\n\n

2.6 Website: www.victrin.com<\/a><\/p>\n\n

3 Bestellungen<\/strong><\/h6>\n\n

3.1 Mit der Aufgabe einer Bestellung auf der Website www.victrin.com<\/a> erkl\u00e4rt sich der Kunde mit diesen allgemeinen Gesch\u00e4ftsbedingungen einverstanden.<\/p>\n\n

3.2 Die Celen-Henderickx Group (BV) beh\u00e4lt sich das Recht vor, Bestellungen aus beliebigen Gr\u00fcnden abzulehnen oder zu stornieren.<\/p>\n\n

4 Preise und Bezahlung<\/strong><\/h6>\n\n

4.1 Alle Preise auf der Website sind in Euro (EUR) angegeben und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.<\/p>\n\n

4.2 Zahlungsarten:<\/strong><\/p>\n\n

4.2.1 Die Celen-Henderickx Group (BV) bietet verschiedene Zahlungsm\u00f6glichkeiten an, um den Kunden zu entlasten. Die verf\u00fcgbaren Zahlungsmethoden k\u00f6nnen w\u00e4hrend des Bestellvorgangs auf der Website \u00fcberpr\u00fcft werden. <\/p>\n\n

4.2.2 Die Zahlung kann mit den folgenden Zahlungsmethoden erfolgen:<\/p>\n\n

a. Kreditkarte:<\/strong> Wir akzeptieren Visa, MasterCard, American Express und andere wichtige Kreditkarten. Zahlungen mit Kreditkarte werden \u00fcber ein sicheres Zahlungsportal abgewickelt. <\/p>\n\n

b. iDEAL (f\u00fcr die Niederlande):<\/strong> Kunden in den Niederlanden k\u00f6nnen iDEAL f\u00fcr schnelle und sichere Zahlungen verwenden.<\/p>\n\n

c. PayPal:<\/strong> Kunden mit einem PayPal-Konto k\u00f6nnen mit ihrem PayPal-Guthaben oder damit verbundenen Zahlungsmethoden bezahlen.<\/p>\n\n

d. Bancontact (f\u00fcr Belgien):<\/strong> Belgische Kunden k\u00f6nnen Bancontact f\u00fcr eine reibungslose Transaktion nutzen.<\/p>\n\n

4.2.3 Die Celen-Henderickx Group (BV) beh\u00e4lt sich das Recht vor, neue Zahlungsarten hinzuzuf\u00fcgen oder zu entfernen.<\/p>\n\n

4.3 Zahlung und Sicherheit:<\/strong><\/p>\n\n

4.3.1 Zahlungen werden \u00fcber sichere Zahlungsgateways abgewickelt, um die Vertraulichkeit und Integrit\u00e4t der Finanzdaten zu gew\u00e4hrleisten.<\/p>\n\n

4.3.2 Der Kunde ist f\u00fcr die Angabe korrekter Zahlungsinformationen verantwortlich und erkl\u00e4rt sich mit der Abwicklung von Zahlungen f\u00fcr die bestellten Produkte einverstanden.<\/p>\n\n

4.4 Rechnungsstellung und Auftragsbest\u00e4tigung:<\/strong><\/p>\n\n

4.4.1 Nach Abschluss einer Bestellung erh\u00e4lt der Kunde eine elektronische Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail, die die Einzelheiten der Bestellung und die Gesamtkosten enth\u00e4lt.<\/p>\n\n

4.4.2 Eine detaillierte Rechnung liegt der Lieferung der bestellten Produkte bei.<\/p>\n\n

4.5 Streitigkeiten und Betrug:<\/strong><\/p>\n\n

4.5.1 Bei Streitigkeiten im Zusammenhang mit Zahlungen sollte sich der Kunde unverz\u00fcglich an den Kundendienst wenden.<\/p>\n\n

4.5.2 Die Celen-Henderickx Group (BV) beh\u00e4lt sich das Recht vor, Bestellungen zu stornieren oder Zahlungen abzulehnen, wenn der Verdacht auf Betrug oder nicht autorisierte Nutzung von Zahlungsmethoden besteht.<\/p>\n\n

5 Vertragsabschluss und Lieferung der Artikel<\/strong><\/h6>\n\n

5.1 Bestellung und Annahme:<\/strong><\/p>\n\n

5.1.1 Wenn der Kunde eine Bestellung auf der Website www.victrin.com aufgibt,<\/a> gilt dies als Angebot zum Abschluss eines Vertrags.<\/p>\n\n

5.1.2 Ein Vertrag zwischen dem Kunden und der Celen-Henderickx Group (BV) kommt erst zustande, wenn die Celen-Henderickx Group (BV) die Bestellung des Kunden annimmt. Die Annahme wird durch eine elektronische Auftragsbest\u00e4tigung per E-Mail best\u00e4tigt. <\/p>\n\n

5.2 Lieferung:<\/strong><\/p>\n\n

5.2.1 Die Celen-Henderickx Group (BV) bem\u00fcht sich, die bestellten Artikel innerhalb eines angemessenen Zeitrahmens zu liefern. Die voraussichtlichen Lieferzeiten werden auf der Website angegeben und sind Richtwerte, sofern nicht schriftlich etwas anderes vereinbart wurde. <\/p>\n\n

5.2.2 Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden w\u00e4hrend des Bestellvorgangs angegebene Adresse. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die angegebene Adresse korrekt ist. <\/p>\n\n

5.2.3 Bei der Lieferung wird der Kunde gebeten, die erhaltenen Artikel auf eventuelle M\u00e4ngel oder Sch\u00e4den zu \u00fcberpr\u00fcfen. Eventuelle Beanstandungen an den erhaltenen Artikeln m\u00fcssen der Celen-Henderickx Group (BV) unverz\u00fcglich schriftlich mitgeteilt werden. <\/p>\n\n

5.3 H\u00f6here Gewalt:<\/strong><\/p>\n\n

5.3.1 Die Celen-Henderickx Group (BV) haftet nicht f\u00fcr Lieferverz\u00f6gerungen aufgrund von h\u00f6herer Gewalt, wie Streiks, Naturkatastrophen, politischen Konflikten und anderen unvorhersehbaren Umst\u00e4nden.<\/p>\n\n

5.4 Stornierung und \u00c4nderung:<\/strong><\/p>\n\n

5.4.1 Der Kunde hat das Recht, eine Bestellung zu stornieren oder \u00c4nderungen an der Bestellung vorzunehmen, bevor diese versandt wird, sofern dies innerhalb eines angemessenen Zeitraums geschieht und der Celen-Henderickx Group (BV) schriftlich mitgeteilt wird.<\/p>\n\n

5.4.2 Nach dem Versand der Bestellung sind Stornierungen und \u00c4nderungen nicht mehr m\u00f6glich, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.<\/p>\n\n

6 R\u00fcckgabe von Artikeln<\/strong><\/h6>\n\n

6.1 R\u00fcckgaberecht:<\/strong><\/p>\n\n

6.1.1 Celen-Henderickx Group (BV) versteht, dass Kunden mit ihren Eink\u00e4ufen zufrieden sein m\u00fcssen. Daher bieten wir ein R\u00fcckgaberecht an, das es den Kunden erm\u00f6glicht, Artikel zur\u00fcckzusenden, wenn sie nicht ihren Erwartungen entsprechen. <\/p>\n\n

6.1.2 Kunden haben das Recht, Artikel innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Bestellung ohne Angabe von Gr\u00fcnden zur\u00fcckzugeben. Dieses Recht gilt nicht f\u00fcr personalisierte oder ma\u00dfgefertigte Produkte, es sei denn, sie sind defekt oder wurden falsch geliefert. <\/p>\n\n

6.2 R\u00fcckgabeverfahren:<\/strong><\/p>\n\n

6.2.1 Kunden, die einen Artikel zur\u00fcckgeben m\u00f6chten, sollten unseren Kundenservice \u00fcber die angegebene E-Mail-Adresse info@victrin.be oder die Telefonnummer +32 498 480 045 kontaktieren, um die R\u00fcckgabe zu beantragen.<\/p>\n\n

6.2.2 Nach Erhalt des R\u00fcckgabeantrags wird die Celen-Henderickx Group (BV) dem Kunden weitere Anweisungen f\u00fcr die R\u00fccksendung erteilen.<\/p>\n\n

6.2.3 Der Kunde tr\u00e4gt die Kosten und Risiken, die mit der R\u00fccksendung der Artikel verbunden sind, es sei denn, es wurde schriftlich etwas anderes vereinbart.<\/p>\n\n

6.3 Zustand der zur\u00fcckgegebenen Artikel:<\/strong><\/p>\n\n

6.3.1 Zur\u00fcckgegebene Artikel m\u00fcssen sich in unbenutztem Zustand befinden und alle Originaletiketten, Verpackungen und Zubeh\u00f6rteile enthalten.<\/p>\n\n

6.3.2 Die Celen-Henderickx Group (BV) beh\u00e4lt sich das Recht vor, zur\u00fcckgesandte Artikel abzulehnen, die die oben genannten Bedingungen nicht erf\u00fcllen.<\/p>\n\n

6.4 Erstattung:<\/strong><\/p>\n\n

6.4.1 Nach Erhalt und Pr\u00fcfung der zur\u00fcckgesandten Artikel wird die Celen-Henderickx Group (BV) die Erstattung \u00fcber die urspr\u00fcngliche Zahlungsmethode des Kunden abwickeln.<\/p>\n\n

6.4.2 Bitte beachten Sie, dass die Erstattung je nach Bearbeitungszeit der Bank oder des Zahlungsanbieters einige Zeit dauern kann.<\/p>\n\n

7 Garantie und Reklamationen<\/strong><\/h6>\n\n

7.1 Produktgarantie:<\/strong><\/p>\n\n

7.1.1 Die Celen-Henderickx Group (BV) garantiert die Qualit\u00e4t und Haltbarkeit der gelieferten Produkte. Weist ein Produkt M\u00e4ngel auf, die auf Fabrikations- oder Materialfehler zur\u00fcckzuf\u00fchren sind, gew\u00e4hren wir die gesetzlich vorgeschriebene Garantiezeit. <\/p>\n\n

7.1.2 Die Garantiezeit kann je nach Art des Produkts variieren und ist in der Produktbeschreibung auf der Website angegeben.<\/p>\n\n

7.2 Beschwerdeverfahren:<\/strong><\/p>\n\n

7.2.1 Kunden, die eine Beschwerde \u00fcber ein Produkt haben, das sie erhalten haben, werden gebeten, unseren Kundenservice \u00fcber die angegebene E-Mail-Adresse info@victrin.be oder die Telefonnummer +32 498 480 045 zu kontaktieren.<\/p>\n\n

7.2.2 Reklamationen sollten so schnell wie m\u00f6glich und in jedem Fall innerhalb einer angemessenen Frist nach Entdeckung des Mangels gemeldet werden.<\/p>\n\n

7.2.3 Bei der Einreichung einer Reklamation wird vom Kunden erwartet, dass er eine detaillierte Beschreibung des Mangels und, wenn m\u00f6glich, Fotos oder andere Beweise vorlegt.<\/p>\n\n

7.3 Bewertung von Beschwerden:<\/strong><\/p>\n\n

7.3.1 Die Celen-Henderickx Group (BV) geht Beschwerden sorgf\u00e4ltig nach und ist bestrebt, innerhalb einer angemessenen Frist auf Beschwerden zu reagieren.<\/p>\n\n

7.3.2 Wenn die Reklamation berechtigt ist, bietet die Celen-Henderickx Group (BV) dem Kunden je nach Art des Mangels und der Verf\u00fcgbarkeit von Ersatzprodukten angemessene L\u00f6sungen an, wie z.B. Reparatur, Ersatz oder Erstattung.<\/p>\n\n

7.4 Ausschl\u00fcsse von der Garantie:<\/strong><\/p>\n\n

7.4.1 Die Garantie deckt keine Sch\u00e4den ab, die auf normalen Verschlei\u00df, unsachgem\u00e4\u00dfen Gebrauch oder unsachgem\u00e4\u00dfe Pflege der Produkte zur\u00fcckzuf\u00fchren sind.<\/p>\n\n

7.4.2 Die Garantie deckt keine Sch\u00e4den ab, die durch \u00e4u\u00dfere Faktoren wie Unf\u00e4lle, Fahrl\u00e4ssigkeit, Ver\u00e4nderungen am Produkt oder unsachgem\u00e4\u00dfe Lagerung verursacht wurden.<\/p>\n\n

7.5 R\u00fcckgabe von mangelhaften Produkten:<\/strong><\/p>\n\n

7.5.1 Wenn Celen-Henderickx Group (BV) die R\u00fccksendung eines mangelhaften Produkts verlangt, wird diese von Celen-Henderickx Group (BV) veranlasst und erstattet.<\/p>\n\n

7.5.2 Kunden werden gebeten, die Anweisungen zur sicheren Verpackung des defekten Produkts zu befolgen.<\/p>\n\n

8 Privatsph\u00e4re und Datenschutz<\/strong><\/h6>\n\n

8.1 Erhebung und Verwendung von pers\u00f6nlichen Daten:<\/strong><\/p>\n\n

8.1.1 Die Celen-Henderickx Group (BV) respektiert die Privatsph\u00e4re ihrer Kunden und setzt sich f\u00fcr den Schutz personenbezogener Daten ein. Personenbezogene Daten werden in \u00dcbereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie, die auf unserer Website verf\u00fcgbar ist, erhoben und verarbeitet. <\/p>\n\n

8.1.2 Personenbezogene Daten werden f\u00fcr Zwecke wie Auftragsabwicklung, Produktlieferung, Kundenservice und Marketingkommunikation erhoben, sofern der Kunde seine ausdr\u00fcckliche Zustimmung zu diesen Zwecken erteilt hat.<\/p>\n\n

8.2 Datensicherheit:<\/strong><\/p>\n\n

8.2.1 Die Celen-Henderickx Group (BV) trifft technische und organisatorische Ma\u00dfnahmen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Diebstahl zu sch\u00fctzen.<\/p>\n\n