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Questions fréquemment posées

Réponses à vos questions les plus fréquentes sur les achats chez Victrin

Victrin se spécialise dans la mode pour hommes et femmes, y compris les robes élégantes, les vêtements à la mode et les accessoires tels que les sacs à main, les bijoux et les chaussures. Notre collection est soigneusement conçue pour allier les tendances modernes à l’élégance intemporelle.

Passer une commande est très simple ! Parcourez notre collection, sélectionnez les articles souhaités, ajoutez-les à votre panier et passez à la caisse. Suivez les instructions de paiement et, une fois la commande terminée, vous recevrez un courriel de confirmation contenant les détails de votre commande.

Nous acceptons une variété de méthodes de paiement, y compris les cartes de crédit/débit, PayPal, et d’autres options de paiement en ligne sécurisées. Toutes les transactions sont cryptées afin de garantir une expérience d’achat sûre et fluide.

Les délais d’expédition varient en fonction du lieu et du mode de livraison choisi. Le délai de livraison standard est généralement de 5 à 7 jours ouvrables, tandis que le délai de livraison express est de 2 à 4 jours ouvrables. Les détails de suivi sont fournis une fois que votre commande est expédiée.

Oui ! Victrin offre une politique de retour et d’échange sans problème. Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous pouvez le retourner ou l’échanger dans un délai de 14 jours, à condition que l’article ne soit pas porté, qu’il ne soit pas endommagé et qu’il soit dans son emballage d’origine.

Notre équipe d’assistance à la clientèle est toujours prête à vous aider. Vous pouvez nous contacter par courrier électronique, par chat en direct ou en remplissant le formulaire de contact sur le site web. Nous nous efforçons de répondre à toutes les demandes dans les 24 heures afin de vous garantir une expérience d’achat agréable.

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